Livraison et cueillette

Cueillette : gratuite, aucun minimum

La cueillette ne coûte rien et n'a aucun montant minimum de commande, à l'une ou l'autre de ces deux adresses :

• Boutique · Saint-Ferdinand · 1134, rue Principale, Saint-Ferdinand, QC G0N 1N0
  Jeudi et vendredi, 11 h à 18 h. Samedi et dimanche, 10 h à 16 h.
• Fromagerie · Sainte-Hélène-de-Chester · 3456, rue Principale, Sainte-Hélène-de-Chester, QC G0P 1H0
  Lundi au jeudi, 8 h à 16 h.

Même numéro de téléphone pour les deux adresses : (819) 382-2300.

Les plateaux sur commande se ramassent uniquement à la boutique de Saint-Ferdinand.

À noter : les deux adresses ne sont jamais ouvertes les mêmes jours, sauf le jeudi. Vérifiez l'horaire de votre lieu de cueillette avant de vous déplacer.

Livraison à domicile

La livraison à domicile coûte 25 $ et est offerte à partir de 100 $ d'achat. Le délai est de 2 jours ouvrables. Le fromage est emballé sous vide. Les plateaux ne peuvent pas être livrés : ils se ramassent uniquement à Saint-Ferdinand.

Zone de livraison exacte (Québec, reste du Canada, ou États-Unis), transporteur utilisé, et méthode d'emballage réfrigéré (glace sèche, blocs réfrigérants, durée de la chaîne de froid) : à confirmer avec la fromagerie avant la mise en ligne. L'emballage sous vide décrit ci-dessus concerne le FROMAGE, pas l'emballage de transport réfrigéré, qui reste à préciser.

Colis endommagé ou trop chaud

Si votre colis arrive trop chaud ou endommagé, prenez une photo dès la réception et signalez-le-nous dans les 48 heures au (819) 382-2300. Si le problème vient d'une erreur de la fromagerie, vous êtes remboursé du montant complet. Détails : retours et remboursements.

Conservation à la réception

Instructions de conservation des produits (réfrigération, durée, congélation) : à venir, voir la page dédiée. Politique de conservation